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COME ORDINARE I PRODOTTI

Utilizzate i pulsanti di acquisto e l'apposito carrello. Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente nel carrello stesso. Spediamo in tutto il mondo.

Se la consegna è da effettuarsi presso il posto di lavoro, indicare il nome dell'azienda.

Oppure inviate l'ordine via e-mail all'indirizzo  info@true-earth.com.

 

PAGAMENTO

Specificando il metodo preferito fra :

  • Carta di Credito (selezionare Paypal)
  • PayPal
  • bonifico bancario ( solo residenti in Unione Europea)

 

 

Che cos'è PayPal

SPEDIZIONE :

Spedizione tracciabile da CTT Correios Portugal. Tempi puramente indicativi di consegna per l'Italia ca.5 giorni lavorativi successivi alla data di spedizione.

Il link di Tracciatura fornito nella conferma di spedizione è di CTT - Correios de Portugal -  LINK

Quando il pacco raggiunge il terriotorio italiano, è più accurata la tracciatura da Poste Italiane servizio cerca - LINK

Si esegue la tracciatura inserendo il "numero ricevuta", fornito nella e-mail di avvenuta spedizione.

L'evasione degli ordini avviene normalmente entro 2 gg. lavorativi dal pagamento, salvo diversa indicazione nella conferma d'ordine.

 

PREZZI

I prezzi dei prodotti indicati in questo sito sono da considerarsi esclusi da tariffe di trasporto.

True Earth si riserva di variare i prezzi del catalogo senza alcun preavviso. Gli ordini in corso verranno comunque evasi ai prezzi indicati al momento dell'ordine.

 

IL CLIENTE

Il cliente si impegna a fornire dati di consegna esatti e completi. Indicare in particolare se l'indirizzo di consegna fornito appartiene ad una azienda.

Il cliente accetta e sottoscrive le presenti condizioni al momento dell'ordine.

E' responsabilità del cliente monitorare la tracciatura del pacco. True Earth non risponde della mancata consegna causata da indirizzo inesatto o incompleto, o in caso di assenza del cliente al momento della consegna, o in caso di merce in giacenza non ritirata, quando qualunque di queste situazioni portasse alla perdita della merce. Se invece la merce rientra presso la nostra sede, il cliente può chiedere il re-invio, dietro pagamento  della ulteriore spedizione.

 

EXTRA UE

I clienti che risiedono al di fuori della Unione Europea (ad.es USA, GB, Asia...) sono tenuti a pagare eventuali costi di importazione, come IVA, dazi doganali e spese di sdoganamento. Questa procedura doganale può creare qualche ulteriore ritardo nei tempi di consegna. Se i dazi non vengono pagati in tempo utile, ciò può comportare spedizioni ritardate o restituite.

Traccia il tuo pacco online per evitare ritardi o resi non necessari. È anche importante pagare le spese doganali il prima possibile. Questo pagamento è normalmente dovuto prima della consegna della merce.

 

DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso che tutela il consumatore, viene regolato dalla Direttiva 2011/83/UE, che prevede la possibilità da parte di chi ha effettuato l'acquisto di recedere dal contratto senza penalità entro un periodo di 14 giorni lavorativi dal giorno in cui si riceve il prodotto oggetto del recesso. Le modalità di restituzione della merce prevedono l’obbligo da parte del consumatore di dare notizia della volontà di recedere tramite l'invio di una e-mail presso info@true-earth.com a condizione che si provveda ad inviare conferma mediante Raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.Ricordiamo che, per verificare che la raccomandata con ricevuta di ritorno rientri nei tempi stabiliti dalla legge, farà fede il timbro postale.

In caso esercizio del diritto di recesso le spese di spedizione rimarranno a carico del cliente, la merce dovrà essere restituita integra nel suo imballo originale e non danneggiata. Il prezzo pagato per le merci soggette a restituzione verrà rimborsato entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione delle stesse da parte di True Earth

 

 

TRUE EARTH di Giuseppe Vitali

Ponte de Lima - Portogallo