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Sales Terms - Products

How To Purchase True Earth's Products

 

Our products are sold uniquely thorough this webshop.

Use buy buttons and cart. Delivery fare is automatically calculated into the cart. We ship worldwide.

Or place your orders at  info@true-earth.com

If the delivery is to be made to your workplace, please also write the company name into the address

 

PAYMENT

Select either :

  • PayPal
  • Credit Card (select PayPal)
  • Bank transfer (only for EU area)

 

DELIVERY

Trackable shipping by CTT Correios Portugal. TRACKING LINK here.

As soon as the parcel reaches your country, the tracking of your national mail service is more accurate ( per ex. Royal Mail, Deutsche Post, U.S. Mail...), with the same shipping number.

Orders are usually dispatched within 2 working days from payment, unless differently stated at order confirmation.

 

PRICES

True Earth reserves to change prices at every moment, orders will be evaded at prices shown at the moment of your order.

 

THE CUSTOMER

The customer undertakes to provide accurate and complete delivery data. Specify the company name, if the delivery has to be made to your workplace.

The customer agrees and subscribes these terms at the moment of ordering products.

It is customer's responsibility to follow package tracking. For any delivery method, the seller is not responsible for the failure to delivery caused by incorrect or incomplete delivery address, or in absence of the customer at the time of delivery, or unclaimed packages, when any of these reasons leads to the loss of the package. If instead the goods are returned to our warehouse, the customer can request re-sending, upon payment of the additional shipment.

 

UK Customers

Due to new and unexplainable rules, which would impose us an unsustainable burden in bureaucracy, we temporarily do not ship to the UK.

 

RECESS RIGHTS

The recess rights are on italian laws, regulated by Direttiva 2011/83/UE, who provides the possibility for the customer to receed from the contract into a maximum 14 days from the products receiving. The customer must inform us by  or e-mail at info@true-earth.com

The backshipping of the products is at charge of the customer. Products must be intact and into it's original form and package. Money payed will be given back into a 30 days from goods return time.

 

TRUE EARTH by Giuseppe Vitali

Ponte de Lima - Portugal

Come acquistare i prodotti true Earth

 

I nostri prodotti sono venduti solo attraverso questo webshop.

Utilizza i pulsanti di acquisto e l'apposito carrello. Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente nel carrello stesso. Spediamo in tutto il mondo.

Se la consegna è da effettuarsi presso il posto di lavoro, indicare il nome dell'azienda.

Oppure inviate l'ordine via e-mail all'indirizzo  info@true-earth.com.

 

PAGAMENTO

Specificando il metodo preferito fra :

  • PayPal
  • Carta di Credito (selezionare Paypal)
  • bonifico bancario ( solo residenti in Unione Europea)

 

SPEDIZIONE :

Spedizione tracciabile da CTT Correios Portugal. Tempi indicativi di consegna per l'Italia ca.5 giorni lavorativi successivi alla data di spedizione.

Il link di Tracciatura fornito nella conferma di spedizione è di CTT - Correios de Portugal -  LINK

Quando il pacco raggiunge il terriotorio italiano, è più accurata la tracciatura da Poste Italiane servizio cerca - LINK

L'evasione degli ordini avviene normalmente entro 2 gg. lavorativi dal pagamento, salvo diversa indicazione nella conferma d'ordine.

 

PREZZI

True Earth si riserva di variare i prezzi del catalogo senza alcun preavviso. Gli ordini in corso verranno comunque evasi ai prezzi indicati al momento dell'ordine.

 

IL CLIENTE

Il cliente si impegna a fornire dati di consegna esatti e completi. Indicare in particolare se l'indirizzo di consegna fornito appartiene ad una azienda.

Il cliente accetta e sottoscrive le presenti condizioni al momento dell'ordine.

E' responsabilità del cliente monitorare la tracciatura del pacco. True Earth non risponde della mancata consegna causata da indirizzo inesatto o incompleto, o in caso di assenza del cliente al momento della consegna, o in caso di merce in giacenza non ritirata, quando qualunque di queste situazioni portasse alla perdita della merce. Se invece la merce rientra presso la nostra sede, il cliente può chiedere il re-invio, dietro pagamento  della ulteriore spedizione.

 

DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso che tutela il consumatore, viene regolato dalla Direttiva 2011/83/UE, che prevede la possibilità da parte di chi ha effettuato l'acquisto di recedere dal contratto senza penalità entro un periodo di 14 giorni lavorativi dal giorno in cui si riceve il prodotto oggetto del recesso. Le modalità di restituzione della merce prevedono l’obbligo da parte del consumatore di dare notizia della volontà di recedere tramite l'invio di una e-mail presso info@true-earth.com a condizione che si provveda ad inviare conferma mediante Raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.Ricordiamo che, per verificare che la raccomandata con ricevuta di ritorno rientri nei tempi stabiliti dalla legge, farà fede il timbro postale.

In caso esercizio del diritto di recesso le spese di spedizione rimarranno a carico del cliente, la merce dovrà essere restituita integra nel suo imballo originale e non danneggiata. Il prezzo pagato per le merci soggette a restituzione verrà rimborsato entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione delle stesse da parte di True Earth

 

 

TRUE EARTH di Giuseppe Vitali

Ponte de Lima - Portogallo